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頂固人 不忘初心 不畏將來!

經營管理|衣柜在線 2017-10-06|
摘要古語有云,文以載道,道以化人,故為文化。在這個日新月異的新商業社會,幾乎每天都會聽到“文化”。文化,是什么?

  有個前輩曾經說過:“一個人沒有文化,狹義上指的是沒有掌握多少技能﹑文字識別等能力,這就有高低之分,可以后天彌補;一個組織沒有文化,是廣義的,說明這個組織缺乏一種精神意識。這就好壞之別。一個不好和好的文化,都會在組織中形成一種形象,繼而,形成潛規則?!?/p>

  我認為這是非常有內涵的解讀了。首先,在公司內部,企業文化是指員工與員工之間的相處方式,對外展現出來的就是員工的精神面貌、企業形象。其次,“形成潛規則”這樣的說辭其實很接地氣。文化是一種習得的行為,改變企業文化很難,因為意味著改變行為方式。如果一家企業按照某種方式做事,而且持續了很長時間,就很難說服大家改變,這也包括公司的領導者,這就形成了潛規則。這也側面說明了,構建企業文化是自上而下的,培養和強化文化的最好方式,就是領導層從實際行動層面強調其重要性。

頂固大船

頂固大船

  在企業文化的升級過程中,很多人建議去尋找一些標桿。但我認為,從業務到管理,都可以借鑒他人,唯獨文化沒法借鑒。畢竟,企業文化是通過具體的行為形成的,而不是先有文化后有行為。

  服務首先不是基層員工的專利,它必然從上至下存活于一個組織中。

  設想如下場景,一群管理者決定要把企業文化變得“更關注客戶”。但看看會議日程,根本沒有時間討論如何改進客戶體驗。在這樣的情況下,他們又能抽出多少時間實地探訪一線、拜訪客戶,哪怕給客戶打幾個電話呢?如果從管理層開始就把客戶放在其他事后面,又能指望企業其他部門有多重視客戶呢?

頂固團隊

頂固團隊

  在頂固全屋定制2017年會上,首席營銷官汪光武先生強調一切以品質及客戶滿意為主導,質量與客戶滿意第一原則,這需要頂固上下一心,回歸商業零售的本質,研究消費者,做C端的消費者品牌,從經營策略,到營銷策略,到品牌與市場推廣,到產品研發和空間設計,乃至渠道建設,都必須把關注點、落腳點都放在了用戶身上。

  要想做好服務,這真的沒那么簡單,絕對不是對全公司大吼一聲“快點去服務客戶”就能做到的。在用戶至上的今天,我們每個人都扮演服務者與被服務者。服務的本質在于利他。利他是站在他人立場去思考與判斷一切,用自我的語言和行為給他人帶來利益。這就必須通過各種途徑,不斷強化服務思維,思維轉變了,行為方式自然而然就改變了。

  關于問題

  在內部,我們往往在面對很多問題的時候總有諸多爭議和推諉,每每遇到挑戰,總會不自覺的寄希望于強勢管理的效率。效率在任何時候都是有吸引力的詞匯,但是,一個組織的強大和長盛不衰,在于對每個人的尊重,以及讓每個人找到自己的發揮空間。

  令我很深刻的是民主決策會。民主決策會是用民主的方式,借助問題,找尋出化解問題的方法與機制的專題會議。其目的在于借助會議激發出員工潛能與激情,提升員工個人的價值與尊嚴。在這樣的會議上,你可以暢所欲言,各抒己見。你不再懼怕問題,反而愛上問題,因為這意味著找到了自我提升的空間。試想一下,一個問題就是一個臺階,那么每解決一個問題就上升一個臺階,如此類推,每個人都會穩穩扎下成長的根基,長成蒼天大樹。

頂固文化

頂固文化

  在董事長新林達先生的帶領下,頂固企業文化得以升級。新版企業文化理念是基于頂固過去十四年的成功體驗,立足于未來二十年的社會與市場所創作的一套文化系統。全新的企業文化系統出發點和落腳點都是生命與人性,重員工成長,輕企業展望。企業關注人的成長,人的成長必須借助于企業這個平臺,人都成長了,企業自然而然得以成長!附上頂固新版企業文化摘錄部分:

  頂固宗旨

  頂固,讓您放心。

  釋義:頂固公司自成立伊始,就始終秉承“讓您放心”的企業宗旨?!澳敝敢皂敼虨楹诵牡娜a業鏈,包括顧客、經銷商、股東、員工、供應商、社會等一切與頂固息息相關的群體。 

  頂固使命

  以自主原創的家居精品為“中國制造”爭光,“頂”中國企業之脊梁,“固”世界華人之尊嚴。

  釋義:企業的原動力來源于創造,企業的最大價值在于為社會提供精品。頂固將始終依托自我原創精品成就中國原創精品在世界舞臺崛起,為中國制造爭光,頂起中國企業之脊梁,固世界華人之尊嚴。

  頂固愿景

  成就受人尊敬的標桿型家居企業。

  釋義:立足家居行業,聚焦全屋高端定制主營業務,通過不斷強化管理質量、工作質量、服務質量、客戶質量、產品質量,向顧客提供滿足其需要的全屋高端定制產品和服務,成就領軍型家居企業品牌。

  頂固核心價值觀

  自信、感恩、誠信、利他,艱苦奮斗,精益求精。

頂固

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品牌信息

    頂固衣柜

    品牌名稱:頂固衣柜

    品牌宣傳語:高端衣柜 頂固范

    招商電話:400-883-5858

    企業網址: http://www.dinggu.net

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